My complaint:

Ik heb Afgelopen dinsdag op station amersfoort ingecheckt. Vervolgens heb ik niet met de trein gereisd omdat de afspraak niet doorging. Ben onverichterzake naar huis gegaan om er s middags achter te komen dat ik niet had uitgecheckt. Dat heb ik toen alsnog gedaan. Blijkt dat er de volgende dag toch 20 euro van mijn ovchip gehaald is.

Desired solution:

Geld terug Voor een niet geleverde dienst!