My complaint:

Roosendaal aansluiting internationale intercity gemist door ontbreken detectie paal op perron. Zaterdag 10/11 vanuit Vilvoorde vertrokken per trein 9.45 uur Antwerpen vertrokken om 11 uur.
Ongeveer 11.30 uur in Roosendaal niet kunnen doorreizen met de internationale intercity Antwerpen-Amsterdam door ontbrekken detectie paal voor ov-kaart op perron in Roosendaal. Daardoor trein van 11.44 moeten nemen naar Amsterdam, die veel trager is. Uiteindelijk 14.05 uur aankomst in Naarden Bussum.

Desired solution:

detectie paal op perron van internationale ic-trein .
Dit geld ook voor veel andere perrons in Nederland.

Ik vraag teruggave van de betaling van 11,50 euro

op rek 134229517 tnv A Beijst te Naarden.