My complaint:

Ik reis regelmatig met de trein van de ns van emmen naar marienberg .Daar stap ik over op de trein van syntus.
Nu komt het meerdere malen per week voor dat de ns trein meer dan 6 min te laat daar is en de syntus trein wegrijd omdat de overtap tijd daar 6 min bedraagt.resultaat is gewoon een halfuur wachten.In de nieuwe dienstregeling gaat arriva van Emmen naar Zwolle rijden.De trein van Arriva stopt 2 x per uur op Marienberg.Echter kan er maar 1 keer overgestapt worden omdat de tijden van syntus en arriva totaal niet opelkaar aangesloten zijn.
Wanneer gaat er nu eens een goede aansluiting komen zodat er nu tientallen reizigers de dupe worden dit probleem.De ns en syntus sluiten niet opelkaar aan en nu in de nieuwe dienstregeling arriva en syntus ook niet.

Desired solution:

Als we 2 x per uur kunnen overstappen van marienberg naar almelo.Dit is immers het ENIGE overstappunt op de hele route van Emmen naar Zwolle