My complaint:

Ik reis wekelijks van centraal station Maastricht naar centraal station Breda waarbij ik overstap in Eindhoven. De overstaptijd is 3 minuten en ik hoef alleen maar naar de overkant van het perron te lopen.
Het komt regelmatig voor dat de intercity richting Alkmaar/Schagen recht voor het station van Eindhoven een paar minuten stil staat en dus te laat is. Als ik uitstap is de intercity richting Den Haag net weg, de laatste keer zag ik hem zelfs net wegrijden toen ik uitstapte.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat de intercity naar Den Haag in het vervolg even wacht. Ik snap dat die trein ook op tijd moet rijden, maar in veel gevallen is 2 of 3 minuten al voldoende.