My complaint:

Het nieuwe traject Enschede – Nijverdal is maandag 1 april ingegaan alleen als je met de Syntus van uit Oldenzaal of Zutphen komt kun je de overstap net wel of net niet halen! Je hebt een overstap tijd van 2 minuten en dat is niet altijd te halen, als je ook nog moet in-/uitchecken…

Desired solution:

Graag zou ik zien dat de Syntus en NS rekening met elkaar gaan houden, zodat de overstaptijd niet belachelijk kort zouden zijn!