Complaint: Overstappen van NS naar Arriva met persoonlijke ov-kaart

user-192909 on 08 August 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte mevrouw, mijnheer,
Ik reis van Barendrecht naar Emmen met een OV-kaart en moet in Zwolle overstappen naar Emmen met Arriva, moet ik dan uitchecken bij NS en inchecken bij Arriva?
Als ik een papieren kaartje koop ben ik dan goedkoper uit dan met mijn OV kaart.
Uw bericht zie ik tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Mevr. L. Klaar

Desired solution:

uw antwoord.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant uitleg gegeven over het reizen met een OV-chipkaart.

All complaints of