My complaint:

Mijn dochter reist elke dag met vele anderen van Oss West naar Boxtel. Het is elke dag maar de vraag of ze er bij passen. De trein is zo overvol dat de trein vaak zonder hen vertrekt!!! NS zet op dit traject te kleine treinen in. We betalen 179,- voor een maandkaart en, we mogen toch verwachten dat ze in ieder geval in de trein past? Dan hebben we het nog niet eens over de keren dat ze er wel in zitten, maar als vee vervoert worden.

Desired solution:

NS, zet langere treinen in en lever waar voor je geld!