My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Een aantal weken geleden heb ik op dit zelfde forum een klacht geschreven over het feit dat sinds 1-1-2013 de intercity van 17.40 vanaf Zaandam overvol is. Tot op de dag van vandaag is dat nog steeds zo, er wordt nog steeds gereden met maar 1 treinstel. Gisteravond is voor mij echt de druppel geweest, de trein was wederom overvol, aangezien er maar 1 treinstel is. Op Zaandam werd er omgeroepen dat iedereen de trein diende te verlaten omdat deze te vol was, het zou te gevaarlijk zijn om door te rijden. Ik begrijp deze keuze van de treinleiding, waar het niet dat dit al sinds enkele weken zo is. En nu werden wij dus allen verzocht uit te stappen, om plaats te nemen in de intercity naar Den Helder. U begrijpt, ook deze trein liep binnen enkele momenten volledig vol met reizigers. Uiteindelijk was ik 30 minuten later op bestemming en compleet in de war van dit enorme gestuntel.

Desired solution:

Extra treinstel.