My complaint:

ik ga mijn klein kind van 3 jaar halen in Utrecht … op de terug weg … krijgen wij opeens een melding dat er iets mis is met een trein die naar Tilburg ging of zo iets … alles word in de trein naar Boxtel (deurne) gestopt … echt niet normaal overvol .. aanmgekomen in Boxtel waar wij er uit moesten .. worden wij gewoon eruit geduwd door een stel jonge lui … mijn klein zoon van 3 … word tussen de trein en het perron geduwd het is dat er een meisje en een jongeman was die me hielpen anders zou ik aan me lot worden overgelaten …. Maar geen van U medewerkers
kwam helpen of vragen of het allemaal ging … werd weer gefloten en weg was de trein …. ik vind dit echt honds en dit wilde ik toch even bij jullie kwijt … ik reis al jaren met de trein en mijn kinderen en kleinkinderen ook .. en ik spoorde ze aan met de trein te reizen ….. maar heb nu toch mij twijfels ..Want mijn zoon woont in Utrecht met zijn gezin vrouw en 3 kinderen en 2 honden

Desired solution:

laat mij maar eens weten .... wat jullie daar voor over hebben..