My complaint:
Ik snap helemaal niets van de ns, ik snap dat er een aangepaste dienstregeling is ingezet,
maar dat je helemaal opgepropt in n trein zit/staat is toch niet normaal.
Er word omgeroepen in de trein dat er een kleinere trein is ingezet door de aangepaste dienstregeling, mischien kan mij en meerder reizigers uitgelegd worden waarom er de ene dag een dubbeldekkertrein word ingezet en de andere dag n kleine sprinter.
voor de condecteurs vind ik het ook heel erg, want zij mogen het allemaal uitleggen aan de reizigers en krijgen de ergenissen over hun heen terwijl de planning dit kan voorkomen. . Het is echt te gek voor woorden dat je achterlijk duur betaald om met de ns te reizen en als vee vervoer word behandeld.
Desired solution:
als er een aangepaste dienstregeling word ingezet en weet dat het erg druk gaat worden in de treinen, zet dan grotere treinen of dubbeldekkers in.
