My complaint:

Ben gisterenmorgen rond half 9 vertrokken vanuit Roermond naar Amsterdam. Vast wel bekend bij U hoe de situatie gisteren was. Treinen te laat en overvol, verkeerde info. Trein rijdt niet, op weg terug gisterenavond, vanuit Amsterdam, overstappen in Utrecht, daarna eruit in Den Bosch, met bussen verder, weer niet met de bus ,etc etc. Het was beangstigend in de trein stond platgedrukt in hal, er kon niemand meer bij, mensen werden agressief, kregen ademnood. Iemand zei, doe een deur open ik krijg geen lucht etc
Al met al 8 uur onderweg geweest en pas rond middernacht terug in Roermond. Niet een keer zitplaats gehad, alleen gestaan, dit kan niet, toch?
Waar lag dat aan. Schrijf normaal nooit maar dit was echt niet fijn en echt beangstigend. Ook was er b.v. geen personeel in Den Bosch gisterenavond dat ons juiste info kon geven. Horden mensen renden van perron naar trein etc
Nog nooit meeegemaakt

Desired solution:

Als U me restitutie geeft van kaartje retour Roermond Amsterdam, voor het geleden leed, dan ga ik proberen of ik deze reis nog eens kan overdoen.

Vriendelijke groet
Margot Boumans
[email protected]