My complaint:

Voordat we de auto parkeerden hebben we gekeken hoeveel het parkeertarief was. Hierop stond vermeld dat ns passagiers 3,94 kwijt waren voor een dag. Wij moesten echter 8,40 betalen! Als we dat geweten hadden waren we elders gaan parkeren!

Desired solution:

Het te veel betaalde bedrag retour storten.

Dit vind ik geen oplossing. Ik ga niet eerst op de website kijken voordat ik de auto parkeer. Op het bordje voor de slagboom staat gewoon 3,94 voor ns passagiers en wij waren ns passagiers! Dit is pure misleiding. Iets voor de koude douche.