My complaint:

Hallo ns

Ik heb een klacht over de regeling die jullie treffen als een trein richting vlissingen een grote vertraging oploopt. Jullienemen de keuze om de treinen niet te laten rijden of maar op beperkt aantal stations te laten stoppen. Ik snap dit ten dele omdat je andere treinen dan niet hindert in het .optijd rijden. Maar hier bij denken jullie alleen aan jullie reistijden van de treinen. Maar er zijn dan veel reizigers de dupe omdat deze al heel lang hebben staan wachten en dan ook nogeeens niet op hun eindbestemming kunnen komen. Dus zo hebben deze mensen 2x pech achter elkaar

Desired solution:

Mijn oplossing is om de maximale snelheid voor 'noodgevallen' te verhogen zodat treinen die vertraging hebben hun vertraging deels kunnen inhalen en andere treinen niet in de weg zitten omdat ze harder rijden zo hoef je geen treinen uit te laten vallen en hebben reizigers met een grote vertraging geen 2 x pech maar nog maar 1 x pech hierdoor zijn de mensen minder geërgerd en eerder dan verwacht op hun bestemming.