My complaint:

Absoluut ontoereikende informatievoorziening.
vanochtend do 6 jan 8:20 station Utrecht Zuilen geen omroepinfo over vertraging. in sprinter naar a’dam wordt bij instappen gemeld dat deze niet verder rijdt dan breukelen. Echter geen info of er vanaf Breukelen verder vervoer naar A’dam is! Noodgedwongen uitgestapt en naar Utrecht Centraal gegaan voor trein naar A’dam. Vertraging van een half uur.

Gewenste oplossing

Altijd op station/perron omroepen wat er mis is en hierbij vooral altijd vermelden hoe wel gereisd kan worden.