My complaint:

Geachte meneer,mevrouw,

Gisteren ben ik met de trein van Weert naar Putten gereisd met mijn jaarkaart, onderweg werd ik gecontroleerd door de conducteur die zei dat ik niet met 40% korting reisde. Aangezien ik dat niet wist schrok ik toch wel maar de conducteur was zo aardig dat hij mijn kaart buiten activeerde zodat ik op de terugweg wel met korting reisde.
Ik reis al vele jaren met mijn OV kaart en dit wist ik dus niet. Dus ik heb van Weert naar Putten het volle bedrag moeten betalen.
Kunt u mij dat bedrag terug storten wat ik teveel heb betaald? het bedrag wordt toch ieder jaar automatisch afgeschreven, daarom dacht ik dat ik daar verder niets mee hoefde te doen.

Desired solution:

Gaarne zou ik het bedrag wat ik teveel heb betaald terug willen, dat was € 8,40
Mijn nummer van de OV Chipkaart is 3528010434778409
NS 11982713

Jo van de Voort
Wilgenstraat 17
6031 VL Nederweert
Tel: 0495633126
email: [email protected]

Bij voorbaat dank.