My complaint:

Op 26 september j.l hebben mijn man en ik de trein genomen om 5.00 uur ,s-morgens van station Utrecht naar station Nijmegen.
Omdat wij 2 koffers bij ons hadden zijn we in het voorportaal blijven zitten.
Wat was het smerig, niet te geloven. De zittingen,muren en de wc.De klep van de prullenbak stond wat open en je werd niet goed van de stank door een zakje met inhoud van voedsel. We hebben niet op ons gemak gezeten. De plek uit de pantalon van mijn man zit er na wassen nog steeds in.Jarenlang heb ik een Voordeelurenabonnement bij de NS. Schoon zijn de treinen niet, maar dit, zo smerig, hebben wij nog nooit meegemaakt.
Ook de ergenis dat je treinkaartje bijna nooit gecontroleerd wordt en dat je niemand van het personeel in de trein ziet.

Desired solution:

Fijn zou het zijn hier aandacht aan te besteden.