My complaint:

De sprinter van Amsterdam centraal richting Zwolle vertrekt (in de avondspits) bijna altijd te laat waardoor voor mij de overstap in Weesp bijna nooit gehaald kan worden.

Dit is zwaar frustrerend omdat er geen andere optie is en het gelijk 20 minuten vertraging betekent. Ook is het vervelend dat deze vertraging nooit van tevoren wordt aangekondigd (op bijvoorbeeld de app van 9292). Hierdoor kan ik er nooit rekening mee houden.

Desired solution:

Ten eerste op tijd vertrekken.

En anders op tijd vermelden dat de trein vertraging gaat krijgen.