My complaint:

Zaterdagochtend 6 april j.l. reisde ik van Bilthoven naar Amersfoort-Schothorst met de Sprinter uit Utrecht. Deze trein komt normaliter aan om 8.17 alleen dit keer werd het station Schothorst ‘gemist’. Al in Bilthoven zag ik dat in de cabine van de machinist een andere NS-medewerker aanwezig was, naast een vrouwelijke conductrice elders in de trein. Meteen na vertrek uit Amersfoort Centraal maakte de Sprinter flink vaart tot waarschijnlijk z’n max. snelheid en dit bleef ook zo totdat we Schothorst bereikten…halverwege het perron op Schothorst viel in de cabine kennelijk het bekende kwartje en werd er alsnog (fors) geremd door de machinist waardoor we uiteindelijk 200mtr voorbij het station tot stilstand kwamen. Even later riep de conductrice om dat we Schothorst hadden gemist en niet meer terug konden rijden.Eenmaal gestopt in Vathorst kwam ook de 2e conducteur uit de cabine even het perron op om polshoogte te nemen maar zei verder niets. Vanuit Vathorst moest ik weer terugreizen maar had een slechte aansluiting ( de Sprinter uit Zwolle was net geweest) waardoor ik 40min later thuis was. Geen pretje na een nachtdienst

Desired solution:

Ik gun elke NS-medewerker een gezellige dienst en een goed contact met z'n collega maar als Sprinters in volle vaart een intercity-station gaan overslaan omdat de machinist met zijn gedachten elders is dan is er wel iets goed mis qua veiligheid. We hadden ook een rood sein kunnen missen of op een wachtende trein kunnen botsen...