My complaint:

Vandaag 28-04-2011 was het een bende op Rotterdam CS:de informatieborden gaven steeds verkeerde informatie aan en de omroepberichten gaven halve informatie, zo noemden ze bijv niet de perronnummers waar treinen zouden vertrekken.Zo kwam het dat ik een trein liet lopen omdat op de borden stond dat ik vantevoren had moeten reserveren, terwijl dit achteraf niet zo was, en vervolgens stond ik op een perron waar de trein richting delft een half uur vertraging had.

Desired solution:

Zorg dat de borden werken en juiste informatie geven en dat de omroepberichten volledig zijn, dus waar en hoe laat een trein in een bepaalde richting vertrekt. Onnodig worden reizigers op het verkeerde been gezet en dit wekt ergernis op. Zoals het nu gaat kan je een bedrijf niet runnen!!!