My complaint:

Op 2 oktober 2013 om 6.40 wilde ik inchecken. Er was een storing en een NS medewerker zei mij gewoon te kunnen gaan reizen. Sprinter van 7.47 uur naar Amsterdam Centraal treinstel 2410. Vlak voor Weesp controle,ik geef aan dat ik door een storing niet kon inchecken. De conducteur sommeerde mij op straffe van een bekeuring bij Weesp uit te stappen en alsnog in te checken! Hij wist van de storing op Almere Centrum. Ik ben 53 jaar, maar voelde me als een criminele puber behandeld, zoals deze conducteur tegen me sprak. “Wilt u dan zo’n mooi briefje van mij krijgen?” Ik begreep niet dat ik zo behandeld moest worden voor iets waar ik niets aan kon doen! Ben uiteindelijk in Weesp uitgestapt naar de incheck beneden gerend en weer terug gerend zodat ik dezelfde trein nog inkon. Ik ben kwaad dat iemand van de NS in een overvolle trein je op die manier kan en mag behandelen!!!!

Desired solution:

Ik wil graag dat desbetreffende conducteur op zijn gedrag aangesproken wordt!!