My complaint:

Geweldig……met de trein reizen….als alles goed werkt.
Ik ben zojuist net thuis gekomen vanuit Tilburg naar Horst-Sevenum.Normale tijdsduur een uur, dit keer ben ik echter 2 uur en een kwartier onderweg geweest. Dit vanwege een stroomstoring bij Eindhoven. Kan gebeuren. Wat naar mijn mening niet mag gebeuren is de foutieve informatie die verstrekt wordt. Op station Boxtel zijn we 3 keer van het perron naar de bus gelopen, omdat we steeds andere info kregen!
In eindhoven ging het iets beter, maar hier verkeerde info over het perron!!
Dit leverde toch wel gemor op, en aangezien ik vind dat je dit op de plaats moet doen waar ze er iets mee kunnen/moeten doen, deze mail.

Ik ben benieuwd naar jullie reactie!

Jacqueline Geurts
Stuksbeemden 13
5961lj Horst

Desired solution:

Duidelijke info.

Het treinkaartje heeft me ruim 12 euro gekost. Dat is het me eigenlijk niet waard geweest. Gedeeltelijke teruggave???