My complaint:

Als ik vanaf station Anna Paulowna naar Leiden reis betaal ik € 8.60. Op 14 juli reis ik vanaf station DenHelder en kost deze rit ineens € 15.60. Ik reis met 40% korting. Graag een antwoord hierop.

Desired solution:

Een duidelijk antwoord en teruggaaf van het teveel betaalde