Complaint: Te kleine stoptreinen traject Nijmegen/Den Bosch

user-198340 on 10 September 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de spits rijden er te kleine stoptreinen, terwijl ik buiten de spits op dit zelfde traject dubbeldekkers zie rijden. Vreemd die zijn dan praktisch leeg.
Zit er iemand op de planning te slapen? Deze klacht is al vaker en door meerdere personen gemeld, maar er wordt niks aan gedaan. Soms mag je blij zijn dat je nog in de trein past, geklemd tegen de deur.

Desired solution:

Dat er dubbeldekkers worden ingezet in de spits en dan bedoel ik tussen 7.30 uur en 8.30 uur en tussen 17.00 uur en 18.00 uur op het traject Nijmegen-Den Bosch en dan wel de stoptrein. Dit zou veel reizigers blij maken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NS posted

user-198340

Responded on 12 September 2013 at 10:54

Mijn klacht is helemaal niet opgelost. Je krijgt een mailtje van de NS met een algemeen antwoord maar geen oplossing en mijn klacht wordt maar half gelezen. Dus de smiley mag weg.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Mijn klacht is helemaal niet opgelost, je krijgt een mailtje van NS, waarin ze een onvoldoende antwoord geven. Dus die smiley kan verwijderd worden.

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant door NS Klantenservice beantwoord per e-mail en klacht doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.

All complaints of