My complaint:

Als je in Etten-Leur woont en werkt in Rotterdam e.o. Is het vrijwel onmogelijk om een fatsoenlijke aansluiting te vinden. Wanneer je wilt overstappen in Breda, dan heb je 30 seconden de tijd (en anders mag je weer een half uur gaan wachten). Op de Fyra stappen is voor mij geen optie, ik moet uitstappen in Rotterdam blaak. Via Roosendaal hebben we 4 minuten de tijd. maar wanneer de trein uit brede 2 minuten te laat is, halen wij onze overstap niet meer.Ook wanneer wij terug komen heeft de NS gebruik gemaakt van een te korte overstaptijd. Wederom via Breda 30 seconden en via Roosendaal 4 minuten. Nu komt het de laatste tijd zo vaak voor dat de intercity van blaak naar Roosendaal een paar minuten vertraging heeft, waardoor ik mijn aansluiting mis (de deuren gaan vlak voor mijn neus dicht) en dus een half uur extra reistijd heb. Ik word daar zo moedeloos van, kunnen ze niet gewoon even wachten op de trein die uit Rotterdam komt?! Ergste is nog, ik krijg geen reiskostenvergoeding omdat de trein feitelijk maar 5 minuten vertraging heeft!! Hoe frustrerend!!

Desired solution:

Ik zou graag willen dat de trein naar Etten leur wacht op de mensen die vanuit Rotterdam komen, want een hal uur extra wachten op dat station is geen pretje! Of de NS moet ruimere overstaptijden regelen!