Complaint: Trein is smerig

user-1646 on 21 October 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zit nu in de treinvan den helder naar Utrecht 5.04 uur treinstel 9592, deze trein is niet schoongemaakt, het is de eerste trein vanuit den helder dus er is tijd genoeg geweest om deze te reinigen.

Desired solution:

We betalen veel geld aan de ns voor het vervoer per trein, voor deze prijs Margje best een schone trein verwachten. dUs voortaan wel een schone trein

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

excuses aangeboden. Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan het verantwoordelijk management

All complaints of