My complaint:

Goede morgen, op spitsuur vanuit Roosendaal richting Zwolle kregen we om 07.55 uur al melding via omroep op station Etten-Leur dat we beter een trein later konden nemen ivm overvolle trein. Beste NS: jullie willen stimuleren dat mensen meer gebruik maken van openbaar vervoer. Zorg dan eens voor voldoende materieel op het drukste moment van de dag op dit traject.. Voor vertraging-vergoeding kom ik niet in aanmerking omdat ik maar reis van Etten-Leur naar Breda..

Desired solution:

Wel zou ik nu een keer een tegemoetkoming willen zien.
Ik zou graag mijn bestelde koffie vergoed willen krijgen (zie foto van mijn koffiebestelling bij buy2go op station Etten-Leur