My complaint:

de treinreis van Den Haag HS naar Schiedam centrum komt te vervallen.De reden van uitval van deze trein word niet gegeven.Hierbij komt ook nog dat er niet voor vervangend vervoer word gezorgd.Mijn partner staat nu vast in Den Haag. Terwijl hij naar Rotterdam moet.In hoeverre vind U dit normaal?Wat word er verwacht van de mensen die nu vastzitten?Het is werkelijk waar van de zotte!! En weer laat de NS ons in de steek.
Groet,

Desired solution:

Een vergoeding van ofwel hotelkosten ofwel taxi kosten