Complaint: Trein rijdt niet, dus zelf kilometerkosten maken

user-207803 on 24 October 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen maandag constateerde mijn dochter dat de trein Záltbommel – Breda niet reed. Vertraging werd geschat op ruim een uur. Omdat zij naar school moest en de betreffende les niet mocht missen, ben ik in de auto gesprongen en heb haar naar Breda gebracht: 40 km heen, 40 km terug. We kunnen geen aangekocht NS kaartje overleggen en geld terugvragen, maar er zijn behoorlijk benzinekosten gemaakt. En dit is niet de eerste keer.

Desired solution:

Waar/hoe kan ik in zo'n geval kosten declareren?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

verzoek voor vergoeding benzine kosten afgewezen volgens algemene voorwaarden.

All complaints of