My complaint:

Hopelijk kunt u mij helpen!
Vandaag moest ik op weg van Amersfoort Schothorst naar Amsterdam, een vriend werd hoogleraar dus voor mij heel belangrijk,maar zoals bekend werd het een chaos op het spoor door sneeuw en wisselstoringen. We kwamen niet verder dan Amersfoort Centraal.Mijn kaartje dus voor niets gekocht,met korting gelukkig want mijn man heeft een kortingskaart. Met de bus terug naar Schothorst kostte me ook extra geld.Wordt dit aan mij vergoed? De gratis koffie vond ik een aardig gebaar en daar heb ik dankbaar gebruik van gemaakt, bedankt daarvoor!
Ook wil ik hierbij melden dat vorige week maandag de trein 3 minuten te vroeg vertrok waardoor ik 30 minuten heb moeten wachten! Jammer! Hoe kan dit? Mopperen op vertragingen doen we altijd wel, maar nu moest ik mopperen over een trein die te vroeg weg ging!

Desired solution:

Een kaartje voor mijn man en mij?

( hoe kan ik onderstaande dingen nou invullen als ik nog niet weet hoe en of het opgelost word???

Daarom één ster voor de vorm.Sorry