My complaint:

Ik ga voor mijn werk(in de bijenkorf in Eindhoven) altijd van station Rosmalen naar Eindhoven. In Rosmalen kan ik de auto prima parkeren.
Ik koop vanmorgen een kaartje van 14 euro, sta te wachten, zie ik dat de trein gewoon niet rijdt vanaf Rosmalen. Kan dus alsnog de auto pakken om op tijd te zijn, en die ik ook weer moet parkeren. Kan dus nu voor niks gaan werken!
N.S. bedankt! dit is niet de eerste keer, maar baal nu toch wel! Daphne de Bekker uit Empel.

Desired solution:

Geld voor kaartje terug.