My complaint:
Vandaag, 28 oktober, rijden er minder treinen vanwege de (te verwachte) storm. Is er dan niemand bij de NS die er bij nadenkt dat de treinen dus zullen uitpuilen van de mensen dus dat er extra wagons achter de treinen die wel rijden gekoppeld moeten worden zodat men gewoon kan zitten. Men heeft immers wel betaald voor een zitplaats.
Desired solution:
In dit soort situaties extra wagons aankoppelen.

