My complaint:

sinds vorige week kan ik op het postagentschap in Anna Paulowna geen treinkaartjes zonder datum meer kopen. Ik vind dit heel vervelend. Kan deze beslissing teruggedraaid worden? Ik wil gewoon treinkaartjes klaar hebben liggen voor mijn kinderen als ze naar school moeten en het weer blijkt ‘s ochtends te slecht om te fietsen.

Desired solution:

op het postkantoor de mogelijkheid terug te brengen om daar kaartjes zonder datum te kopen.