My complaint:

vanmorgen met mijn kinderen vertrokken vanuit ede naar amsterdam
kaartje gekocht en de tweee reiziger was gratis met de aktie vd ns
helaas gaf de verkoper achter het loket alleen een stempel op meereiskaartje maar vergat het ticket te geven
betaalde wel dus!!!
de conducteur tot aan driebergen was coullant
we moesten daar op een bus overstappen naar utrecht cs
keurig afgeleverd, comlimenten
toen werden we door een aardige medewerker de trein ingezet aleen wat bleek die ging niet naar amsterdam maar naar den bosch
naar den bosch
kaartjes voor het volle pond gekocht naar ede wageningen want we zaten tenslotte fout!!
drie en half uur duur getreind en geen amsterdam gezien

Desired solution:

de oplossing waar u mee komt vinden wij goed!
nooit geschoten altijd mis.....