My complaint:

Interrail is blijkbaar niet te koop voor mensen van buiten de Europese uni. Dit is echter pas te zien bij het invullen van het aanvraag formulier bij de vraag naar je “residence”. Bij de info hierover wordt aangegeven dat de Interrail slechts voor inwoners van de EU is.
Aangezien dit niet duidelijk op folders of de site kenbaar gemaakt wordt, is de Chileense vriend van mijn dochter inmiddels in Nederland, maar kunnen hun plannen om door Europa te reizen niet doorgaan. Normale treinreizen zijn voor studenten uiteraard veel te kostbaar.

Desired solution:

De uitsluiting van niet Europeanen moet worden opgeheven.(Er zijn tenslotte ook veel Marokkanen, Algerijnene e.a. N. Afrikanen met familie en vrienden in Europa)
Als dat niet mogelijk is, dan zou uit coulantie nu wel een interrail verstrekt moeten worden aan de mensen die geen duidelijke info hebben kunnen vinden.
Op site en folders moet duidelijk kenbaar gemaakt worden dat deze treinkaart niet te koop is voor niet Europeanen.