My complaint:

Door mijn eigen fout heb ik een verkeerde datum ingevoerd op een E-ticket van de NS. Ik heb natuurlijk contact opgenomen met de afdeling van de e-tickets, maar ik kon de datum niet meer veranderen. Dat stond zo vermeld in de voorwaarden. Ik ben dus gedwongen op een andere dag te gaan, anders kan ik mijn ticket weggooien.
Is het zo moeilijk om deze datum even te veranderen?
Lang leve de vooruitgang!

Gewenste oplossing

Ik zou graag de datum veranderd willen hebben, zodat ik toch op die bewuste dag met de trein kan reizen.