My complaint:

Op 3 januari 2012 rond 17.30 wilde ik reizen vanaf utrecht naar veenendaal, mijn planning was om de trein van 17.45 te nemen. op de borden in de hal die onder het station doorgaat stond dat de trein naar nijgemegen niet reed en ook de trein naar veenendaal centrum niet. Ik keek of het niet verkeerd was aangezien ik de trein naar rhenen moet hebben, vanwege de vakantie rijdt de spitstrein naar veenendaal centrum niet. Er stond voor de rest geen treinen die wel reden. Ik moest op tijd in veenendaal zijn voor een afspraak en heb een taxi moeten inschakelen die me naar veenendaal heeft gebracht. Onderweg zag ik dat de sprinter wel gewoon reed wat me woedend heeft gemaakt, door de verkeerde informatie dat op het bord stond.

Desired solution:

vergoeding door ns van taxi