mijn moeder van 70 jaar komt een dagje op visite uit almelo naar amersfoort, de heen weg met een storing via zwolle moeten reizen , de terugweg om 17.40 vertrokken en nu stranden in zwolle ,met bus en boemeltreintje naar marienburg,dan in de trein naar almelo ,reistijd 3,5 uur als het mee zit . schandalig .normaal is reistijd een uur !
iedergeval iets geregeld.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klacht onduidelijk. Niet duidelijk wat precies gebeurd is. Storingen hebben te maken met ProRail. Ook is niet duidelijk wat klant precies wil. Vertragingen en uitval zijn zaken waar iedere reiziger rekening mee dient te houden.
