My complaint:
Er was op 3-10-12 vertraging op het traject van Zwijndrecht richting Maassluis west. Op de site Vd NS stond te lezen dat er minder treinen reden ivm weersomstandigheden. Weersomstandigheden die leiden tot deze maatregel zijn volgens de NS site: flinke koude, groot onweersfront, sneeuwval.
Het regende alleen maar!? Als dit al leidt tot minder treinen wat staat ons dan deze winter te wachten? Elke dag een kwartier vertraging? Voor dit traject betaal ik voor het abonnement van mijn dochter €196,00, vind ik heel duur betaald dan. Ook zijn de treinen voller dan wenselijk en kan zij met goed fatsoen nergens staan met haar trolley vol kapperspullen die zij mee moet nemen voor haar opleiding en kan zich soms met haar trolley nog maar net op tijd met door de mensenmassa wringen om op tijd bij de deur te komen,
En dan heb ik het nog geeneens over vertragingen die geen weersoorzaak hebben.
Desired solution:
Herziening vd kosten NS abonnementen of een tegemoetkoming bij vertragingen van een kwartier, want dit lijkt standaard te worden in de periode die voor ons ligt! NS hoeft immers maar minder treinen in te zetten de rest vd herfst, winter.
En langere treinen zodat ook een trolley mee de trein in kan!
