My complaint:

4 x in de week reis ik van station Heemstede Aerdenhout naar amsterdam centraal. Elke dag is er vertraging en de laaste dagen staan de reizigers als vee opgepropt in de te overvolle treinen. Het is een schande dat het de NS niet lukt om op tijd te rijden en dat er te weinig vervoerscapaciteitis.

Desired solution:

Treine op tijd volgens dienstregeling en langere treinen, zeker in de spits.