My complaint:

gisteren zaterdag 28 mei was de trein in Driebergen/zeist richting Nijmegenruim 20 minuten vertraagd.In Arnhem moesten we er ineens uit,kapotte trein,nou dat komt vaker voor,we moesten van perron 6 naar 4.
En hadden krap de tijd om over te stappen op die trein,de lift was buiten bedrijf,fijn voor al die mensen die slecht ter been zijn en loodzware bagage hebben,het was de Schiphol lijn.
In Nijmegen aansluitng aar Boxmeerdie ik zou moeten hebben was er dus niet maar wel de trein er na,al met al een uur vertraging,voor de zoveelste keer.

Desired solution:

OPlossing,dat er op de perrons liften zijn voor mensen die al die trappen niet opkunnen,meer loopruimte,het was doordat links en rechts weinig loopruimte was,het echt gevraalijk,trouwens,oplossing,zorg eerst voor de veiligheid van pagagiers en zorg dat er goede verbinding naar boven is naar de traverse voor mensen die slecht ter been zijn.Verder ,moeten wij met oplossingen komen,het paard achter de wagen spannen,eerst zorgen voor veiliheid is mijn oplossing en dan verbouwen en zorgen dat mensen niet in de knel komen