My complaint:

Ik ben een student uit Rotterdam en studeer in Den Haag.
Het is nu woensdag en heb al 6x problemen gehad met de trein.

Mijn trein reed niet/of met hele erge vertragingen door de volgende redenen:

* Iemand had aan de noodrem getrokken
* Sein storing
* Wissel storing
* Aanrijding met een persoon
* Defecte trein
* Trein stond in brand
* Trein kwam zonder duidelijke reden gewoon niet opdagen

Normaal duurt mijn reis een uurtje, nu ben ik telkens langer dan 1,5 uur onderweg geweest.

Ik reis nu al 3 jaar, 5 dagen in de week met de trein. Ik heb het nog nooit zo erg meegemaakt. (natuurlijk moeten we de trein die in 2en brak niet vergeten.)

Mijn grote vraag: Waar gaat al ons geld naartoe?!?!

De toestellen, en materialen zijn blijkbaar niet goed, zeker niet winter klaar en de conducteurs zitten alleen maar koffie te drinken en gezellig te kletsen in 1ste klas.

Ronduit: BELACHELIJK!

Desired solution:

Dat de NS een keer gaat nadenken wat echt zo belangrijk is, ze maken overal reclame dat de trein sneller is dan de auto. Nou dat mogen ze eerst wel is waar gaan maken.

Ze moeten gewoon is alle beloftes waar gaan maken, met dit vooruitzicht kan ik heel de winter niet naar school aangezien het met 10 graden al fataal mis gaat.