My complaint:

gisteren gebruik gemaakt van de trein om een dagje naar Den Bosch te gaan. Op internet werd gesproken over een vertraging van een half uur. Op station Eindhoven aangekomen met een bus naar station Beukenlaan. Geen enkele medewerker aldaar welke informatie kon verstrekken over welke trein te nemen en dus 15 minuten moeten wachten. Toen naar Boxtel, gelukkig hier in trein informatie gekregen over op welk perron over te stappen. Heb over de hen reis ruim anderhalf uur gedaan. De terugreis was echter een ramp. Vanuit Den Bosch geen aansluiting in Boxtel en daar weer een half uur gewacht. In Eindhoven (perron Beukenlaan) stonden geen bussen klaar voor vervoer naar station Eindhoven. Ondanks de aankondiging op internet ben ik 3 uur onderweg geweest met reizen van Eindhoven naar Den Bosch. Zorg in het vervolg dat er personen aanwezig zijn op zo’n station welke reizigers kunnen informeren! Het heeft niet alleen bij mij veel ergernis veroorzaakt maar ook bij medereizigers!!

Desired solution:

Wil gewoon mijn treinkaartje (retourtje Ehv. Den-Bosch vergoed hebben).