Complaint: verwijder informatie cookiebeleid van website

user-153615 on 17 January 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik de website bezoek om mijn reis te plannen, wil ik de informatie op die site kunnen lezen.
En niet alleen maar geconfronteerd te worden met informatie over cookie-beleid.
Het was voor mij niet mogelijk de info over het cookiebeleid weg te klikken, het bleef hardnekkig aanwezig. Dit blokkeerde het zicht op de door mij gewenste informatie!!!

Desired solution:

Als men geen antwoord wil geven op een pop-up, dan moet deze pop-up makkelijk te verwijderen zijn.
Ik wil informatie over hoe de treinen rijden, zeker in deze weersomstandigheden,zonder stom gedoe met een hardnekkige pop-up.
Verwijderen dus!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from NS

13 years ago - Geachte mevrouw Westing, Graag beantwoord ik uw reactie. U bent niet tevreden met ons cookiebeleid. Ik vind het vervelend dat u hiervan hinder ondervindt. Wij werken er aan om het voor onze klanten zo te in te richten dat u geen hinder heeft van het cookiebeleid. Ik hoop dat ik u voldoende heb ingelicht en dat uw volgende bezoek aan onze site prettig verloopt. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant beantwoord en klacht geregistreerd.

All complaints of