My complaint:

trein later moeten nemen omdat de eigenlijke trein overvol zat (zoals gewoonlijk), Ook had de trein vertraging waardoor er nog meer mensen op het perron stonden die mee wilde. Heb een trein later moeten nemen

Gewenste oplossing

op het traject uitgeest-sloterdijk in de ochtend spits een extra trein per uur.
op het traject sloterdijk-uitgeest in de avondspits een extra trein per uur. een dubbeldekker ipv een nieuwe sprinter zal ook geen overbodige luxe zijn