My complaint:

Op 25 december ben ik met de trein, naar beverwijk geweest, van af Rotterdam centraal, op de heenweg ben ik boven naar de niewe toiletten gegaan, zag er redelijk uit, niet zo schoon als in het verleden stonden meer mensen om ze schoon te maken.
Terug van Beverwijk moest ik weer naar de toillet, ja dat heb je als je ouder word, ik naar boven bij rotterdam centraal, geen wc open, er stond een rij met mensen te wachten en ik vroeg en zag de luiken dicht, ja zij een mevrouw in de rij er is een wc open, en daar staan wij op te wachten, te gek voor woorden, zo’n mooi station en maar s’ávonds 1 wc open,
Ik ben in de rij gaan staan ik stond op springen en ik heb zeker 45 min staan wachten, mensen die er af kwamen keken niet erg blij, het ziet er vies uit, maarja ik moest nog naar Barendrecht, 25 min in de tram 25 dus ik moest wachten te gek voor woorden,
ik was haast aan de beurt no 2, een man voormij een gekleurde man, hij ging naar de wc, en hij bleef maar weg, mensen achter mij stonden ook te zuchten, waar blijft hij, ik ben na een kwartier op de deur gaan kloppen, en duurde nog lang voor hij kwam, maar eindelijk, ik naar binnen ik schrok me wild hoe het er uit zag, bloed en troep op de grond, de wc vies, maar ik moest, ik heb er boven moeten hangen ik ga nooit zitten, maar nu moest het als vrouw zijnde staand plassen en dat was niet lekker en vies.
Ik wilde mijn handen wassen er lag bloed in de fontijn en hij hing helemaal los en kwam geen water uit, ik vond het zo vies, en dat op het nieuwe station, en onveilig voor vrouwen zo in de rij te moeten staan bij junken.

Waarom is er sávonds niet normaal controle en de toilletten normaal open zijn met controle, ik ben naar beneden gegaan stond een controleur en vertelde mijn verhaal, ja mevrouw er is geen geld voor de wc open te houden, wel voor miljoenen bouwen maar niet denken aan de vrouwen die altijd naar de wc moeten, en dan dat alles gesloten is
Het gaf mij een heel vies en onveilig gevoel, dit is iets voor in de krant, of bij sbs, gaan jullie er is over nadenken en geld er aan besteden, ik ben nu echt bang dat dit weer mij overkomt, en als vrouw alleen op dat station geen fijn gevoel
Dit was mijn klacht en een hele rij achter mij , of zij er iets mee gaan doen weet ik niet, maar vrouwen met kleine meisjes in de rij, ik zou ze niet graag nar de wc laten gaan ze schrok hier ook erg van , maar de kinderen moesten ook plassen, wat een hopeloos en vies te gek verhaal, vinden u dat niet.

Jullie kunnen toch niet komen er is geen geld voor om die toiletten sávonds open te laten, ja die junks maken er wel gebruik van .

Ik zag ook geen bewakers of agenten, waar zijn ze allemaal, ook geen geld voor zeker, nou het zou wel een veilig gevoel zijn en niet alleen maar overdag kijken maar vooral sávonds met al die criminelen en drugsverslaafden.

Desired solution:

Als ik sávonds uit de trein stapt', dat ik normaal naar de wc kan gaan, en zeker op een schoon toillet, niet met alle ziektes die om de hoek komen kijken, met die onder het bloed zitten, en de kraan die het niet doet.

De NS moet hier geld voor vrij maken, voor alle vrouwen die veel moeten plassen, en veilig kunnen plassen.
En dat er iemand is die de wc schoonmaakt en controle op is, en vooral s,avonds en dan is het niet zo eng en vies.

Vriendelijke groet, mevr G.H. de Vries