My complaint:

Vertraging van 2 weken door machinisten die door rood heen reden, een wissel kapot hebben gereden. Daarna worden er bussen in gezet, maar veel te weinig en ze laten je ook nog is betalen terwijl ik een maand abbo heb. De treinen zitten ook te vol sochtends, maar dat maakt hun niet uit want ze laten toch iedereen erin.

Desired solution:

Machinisten aan verkeersregels houden op het spoor. Vergoeding van maandtraject, hebben nu 2 weken voor niks betaalt. Meer bussen inzetten volgende keer, waarmee ik wel op school kan komen en minder mensen in de trein laten