My complaint:

Afgelopen dagen heb ik treinreizen gemaakt tussen Almere Poort en Schiphol. Helaas was de trein van 6.40 uur vanaf Almere Poort weer vol, waardoor we weer moesten staan in de trein.

Geen conducteurs gezien. Ze geven het vertreksignaal en verdwijnen weer in een eersteklascoupé.

Is dit het nieuwe beleid van NS, bijvoorbeeld om ons alvast voor te bereiden op een conducteursloos tijdperk? Wil men mogelijke problemen ontlopen met de passagiers, dat de trein te vol is?

Hoe dan ook, een conducteur is het visitekaartje van NS. Als je zelf trouw je kaartje betaalt, is het wel zo prettig dat een conducteur dat controleert. Sommige reizigers willen vragen stellen over de reis.

Sowieso vind ik het een veilige indruk maken als de conducteur zich af en toe laat zien.

Desired solution:

Dat de trein minder vol zijn.