My complaint:

Vandaag, 17 jan. 2012 kwam ik met de trein van Tilburg naar Maastricht met mijn OV jaar/chipkaart. Tot mijn verbazing gaf de checker 18.70 aan als reisprijs, terwijl ik vorige week met een papieren reisbewijs slechts 11,20 betaalde voor dezelfde rit. Dit is alde tweede keer dat me dit overkomt. Dit werkt niet het gebruik van de chipkaart in de hand. Ik blijf voortaan maar liever bij mijn papieren reisbewijs.
De nummers op mijn kaart zijn:
6116499(bovenaan op kaart)
3928 9104 1611 9499
NS 158 1800
Ik hoop wel op teruggave van het te veel betaalde.

M. Gerads Kesler
Churchillstraat 9
6336 BG Hulsberg.

Desired solution:

Teruggave van te veel betaalde bedragen.