My complaint:

Hallo,
18 juni 2013 kreeg ik plotseling een brief van de ns dat ik zogenaamd 11 juni 2013 het traject van amsterdam centraal naar almere centrum heb gereisd, terwijl dat onmogelijk is omdat ik gewoon thuis was waarvan ik een waterdichte alibi voor heb en mijn id kaart sinds eind mei was verlopen en niemand anders hem in zijn bezit heeft kunnen hebben + ik woon in friesland!. later heb ik de ns gebeld en die zei dat ik alles maar moet terug sturen en dat ik aangifte moest doen, aangifte heb ik gedaan en terug gestuurd, maar wat mij iriteert is ; hoe kan ns zomaar iemand zonder legitimatie op mijn naam laten reizen en gewoon een acceptgiro kaart sturen naar het adres en de naam wat iemand zomaar zegt. Ik vind dat ns legitimatie had moeten vragen voordat ze de acceptgiro kaart gingen opsturen. Ook zei een medewerker van ns dat ze ook zonder legitimatiebewijs een acceptgiro kaart kunnen sturen. Dat is toch te gek voor woorden?! als het zo kan kan iedereen zoiets doen. En wat ook merkwaardig is ; heel veel mensen maken dit mee, precies dezelfde klachten!

Desired solution:

Ik ben pas tevreden wanneer iemand mij vertelt wat dit voor onzin is, en ns zijn privacybeleid aanpast, en op zijn minst een vergoeding voor dit misverstand!