Complaints about NSHispeed

In de e-mail die bevestiging van mijn boeking bevat en die niet kan worden gebruikt om mee te reizen, staat "Via de button(s) in deze e-mail kunt u uw ticket(s) downloaden." De email bevat wel een negental links met... Read more

Beste directeur van Nshispeed, Afgelopen zondag had ik een treinkaartje gereserveerd voor de intercity om 14:37 vanaf Berlijn naar Amsterdam. Zoals u waarschijnlijk weet was het een zeer warme en benauwde dag! De intercity waar ik in zat stopte na anderhalf... Read more

Goedemiddag, Ik heb geprobeerd een retourtje Amsterdam - Parijs te boeken voor 2 personen via www.nshispeed.nl. Ik wil op dinsdag 11 september naar Parijs om 6.16 uur en op woensdag 12 september terug om 19.25 uur. Voor de heenreis om 6.16 uur... Read more

Gisteravond een boeking gedaan voor een treinreis naar Brugge. Per abuis de verkeerde datum voor de heenreis opgegeven. Vanochtend gelijk gebeld om dit te herstellen. Wat blijkt, het is niet mogelijk om dit even om te zetten naar een andere... Read more

ikheb 2 tickets gekocht voor naar Londen. nu kan mijn man door omstandigheden niet mee, en wilde ik zijn ticket Omboeken, voor mijn zus, zodat zij met mij mee kan. Wat schetst mijn verbazing, mijn ticket kan niet omgeboekt worden, maar ik... Read more

Ik denk dat de klacht niet duidelijk genoeg is. Door omstandigheden moersten wij een dag eerder vertrekken ....de medewerkster van SNCF Gare du Nord verzekerde ons dat wij het geld van de tickets die wij niet gebruikten konden terugontvangen.....dit is... Read more

We wonen in België. Onze kinderen in Nederland. We gaan graag per trein naar ze toe. Maar NS/Hispeed maken het ons wel erg moeilijk. Steeds weer is er vertraging: omdat het waait of regent, omdat er ijs ligt of sneeuw,... Read more

Op donderdag 31-05-2012 hebben mijn man en ik een dagtrip gemaakt naar Antwerpen. Hebben gebruik gemaakt van de trein Hillegom-Brussel.(Highspeed NS) Op de terugreis (Antwerpen-Hillegom) wilde ik gebruik maken van het toilet. (na 10 min. reistijd) Dit toilet was zo vreselijk vies. En... Read more

NSHispeed rekent 17% meer voor een treinticket dan de vervoerder (NMBS). Op het traject Maastricht - Luik is NMBS de vervoerder. Als je voor dit traject bij NSHispeed een treinkaarte koopt betaal je 17% meer dan bij de NMBS. Read more

Ik heb tot 2 keer toe geprobeerd om online gebruik te maken van de compensatie regeling voor een vertraagde trein op vrijdag 20 januari. De trein stond meer dan een half uur stil net aan het begin van het hoge... Read more